안녕, 그리고 기술 지원 오리엔테이션에 온 것을 환영한다. 난 상위 기술 연구원 데이빗 로젠이고, 너희를 가르칠거야. 시작하기 전에, 모든 휴대폰, 스마트폰, 스마트 안경, 스마트 시계 그리고 스마트 넥타이들을 꺼주길 바란다. 짜증나는건 알겠지만, 이걸로 뭔갈 얻고 싶다면 전력 집중을 하는게 필요할거기 때문이야.
알았어? 그럼.
재단의 기술 지원 부서는 아마도 너희 중 많은 사람들이 기대했던 가장 걸출한 직업들 중 하나일거다. 거대한 정체불명의 조직에 속한 사무실에 앉아있는 대신, 너희는 빅풋 등의 어둠 속의 악과 싸우는 거대한 정체불명의 조직에 속한 사무실에 앉아있게 될거다.
앉아주길 바래. 더 나아질거다. 약속하마.
너희들이 갖고 일할 기술은 너희들이 여태까지 본 그 무엇보다 광년 단위로 떨어져 있는 것들이다. 너희는 오직 이론상으로만 가능할거라고 생각했던 컴퓨터를 사용해 정기적으로 일하게 될것이다. 너희들은 크레이가 쓰레기-팔십처럼 보이게 만들 장치들을 가지고 일하게 될것이다.
그 반면을 보자면, 너희는 또한 가능할거라고 생각하지도 못했던 버그와 에러를 가지고 일해야 할것이다. 서버를 설치하는 것이 어려운 작업이라고 생각하는가? 살아있는 불을 격리하는 방에 설치해봐라. 혹은 꼭 필요한 파일을 컴퓨터에서 지워버려서 회수해야 한다면? 네 동료 직원들 중 하나를 담고 있는 파일을 찾아보지 그래.
맞아, 진짜로.
이제 너희들 중 대다수는 보조로 일하게 될거다, 전화를 받거나 뭐 그런 일 하는 거 말이다. 대부분의 시간 동안 너희는 일반적인 재단 컴퓨터 문제에 관한 전화를 대면하게 될것이다. 자, 너희중 많은 사람들이 "오 그거 그닥 어려운것 같지 않은걸" 이라고 생각하고 있겠지. 이렇게 생각하는건 어떨까. 재단에게 있어서 일반이란… 그닥 좋지 못한 과학 소설이 일반 세계에 있는 것과 같다. 너희들은 상상할 수 있는 것중 가장 기이한 문제를 해결하는데 도움을 줄것이다. 노트북 하나가 앵무새로 변하는 것를 막기 위해 E-AIDS에서 집중 포화를 받는다던가. 그렇지만 너희 문서가 대부분의 전화 연결을 해결해줄 것이다. 수화기 너머로 문제를 해결할 수 없을때는, 기술자를 보내라.
그래, 기술자들. 너희는 보조 최전방에서 일하게 될것이다. 너희가 바로 불꽃이 튀기기 시작할때 들어가서 네 손을 더럽혀야 할 사람들이다. 상위 기술자들이 너희를 도와주기 위해 대기하고 있겠지만, 대체로 너희 혼자서 해결해야 할것이다. 널 활발하게 죽여버리려고 드는 라우터를 고치려고 하는게 무섭다는 건 이해하지만, 그냥 적응해라.
자, 그냥 배우질 못하는 놈들이 있긴 하다. 기술 보조라는 특권을 계속해서 짓밟는 놈들이 있지. 만일 "실수로 창문 밖으로 컴퓨터를 날려버렸어요"라거나 "447 수조 안에 떨어트렸어요"라고 말하는 회원을 본다면 "로젠의 영원히 차단된 사람들의 행복한 목록"에 추가하면 된다. 이들은 너희들이 도와주지 않아도 될 사람이고, 무슨 일이든지 그사람들이 우리를 부르는 것을 막는 것이 권장된다. 목록에 있는 사람들은 브라이트 박사, 크로우 교수, 콘빗 요원 그리고 내 '조수' 테일러 박사가 있다. 그들 중 누구라도 직접 부서에 찾아온다면… 장난감 총이 책상 밑에 있을거다. 잘 사용해라.
좋아! 질문 있는 사람! 흠… 여드름 있는 놈. 보조혜택에는 뭐가 있냐고? 음, 전화를 받는 사람이라면 유니폼을 입지 않아도 된다. 부서에 있는 사람들은 재단의 다른 사람들이 하는 그 대단하고 엄청나신 과학과는 사실 거리가 멀거든, 그래서 그냥 우리끼리 노는거야. 청량음료와 간식이 있는 휴게실도 우리 전용으로 따로 있고, 어… 내가 생각하기에는 너희들 보수가 꽤 좋을것같다.
셔츠에 머스타드 얼룩 있는 놈. 기술 관련 요청 페이지에는 접속할 수 있냐고? 절대로 안돼지. 그건 엄격하게 나와 거기다 글을 쓰는 3등급 직원들만을 위한거야. 기본적으로는 너희가 도와줄수 없을때 진짜 과학자들이 가는 곳이지.
그래, 이걸로 시간이 끝난것 같네. 다음주에 사무실이나 뭐 등에 배정될테니 그때까지 뭔갈 부수거나 죽지 않도록 해라. 오, 어… 재미있게 놀아라.
